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Os Bancos não podem cobrar mais do que você deve!

Advocacia Especializada em Direito Bancário e Defesa do Consumidor. Ajudamos você a resolver problemas com bancos da melhor maneira possível.

Ações contra juros abusivos, revisão de contratos bancários, renegociação de dívidas, cobranças indevidas, fraudes e golpes bancários, entre outros.

Diversos clientes satisfeitos ao longo de 7 anos de experiência

Advocacia especializada e humanizada, pronta para defender os mais diversos direitos dos consumidores brasileiros contra as instituições bancárias.

No que podemos te ajudar?

Bancos

Conflitos com sua instituição financeira, como cobranças indevidas, taxas abusivas, entre outros eventuais problemas

Consumidor

Defesa do consumidor bancário no âmbito de compras online com cartões das instituições bancárias

Contratos

Ao realizar qualquer transação com um banco, é crucial entender os termos e condições do contrato

Cartões

Transparência nas taxas e tarifas, proteção contra cobranças indevidas e contestação de transações não autorizadas

Fraudes

Questões relacionadas à segurança financeira caso suspeite de  atividades estranhas em sua conta

Empréstimos

Auxiliar na transparência na divulgação de taxas de juros, prazos e condições de pagamento

"A Natália é muito prestativa, sempre me atendeu com rapidez, clareza nas informações, e sempre tirou minhas dúvidas, meu caso foi resolvido muito rápido mediante a sua ajuda sendo que fazia anos que eu estava esperando para resolver minha situação! Deixo aqui o meu muito obrigado a ela pelo excelente trabalho prestado!"

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  • Quais medidas de segurança devo adotar para proteger minhas informações financeiras?
    Para proteger suas informações financeiras, mantenha senhas seguras, não compartilhe dados confidenciais e evite acessar contas em computadores públicos. Além disso, fique atento a e-mails e chamadas suspeitas.
  • Quais são meus direitos ao usar um cartão de crédito?
    Os direitos do consumidor ao usar um cartão de crédito incluem transparência nas taxas, proteção contra cobranças indevidas, contestação de transações não autorizadas e o direito de acesso às informações claras sobre o contrato.
  • Como posso saber se estou sendo vítima de práticas bancárias fraudulentas?
    Fique atento a cobranças indevidas, transações não autorizadas, contratos com termos não explicados claramente e taxas excessivas. Qualquer suspeita de fraude deve ser relatada ao banco e, se necessário, às autoridades competentes.
  • O que é Direito Bancário do Consumidor?
    O Direito Bancário do Consumidor é um ramo do direito que trata das relações entre instituições financeiras e os consumidores, abordando questões como contas bancárias, cartões de crédito, empréstimos, taxas, tarifas e demais direitos e obrigações.
  • Como contestar uma transação não reconhecida em meu extrato bancário?
    Entre em contato com seu banco imediatamente para relatar a transação não reconhecida. Eles podem iniciar uma investigação e, se a transação for fraudulenta, você terá direito a um reembolso.
  • Quais são meus direitos ao solicitar um empréstimo bancário?
    Ao solicitar um empréstimo, você tem direito a informações claras sobre as taxas de juros, prazos e condições do contrato. Além disso, existe um período de reflexão durante o qual você pode desistir do empréstimo sem custos adicionais.
  • O que fazer em caso de conflito com o banco?
    Em caso de conflito com o banco, é aconselhável entrar em contato com o serviço de atendimento ao consumidor do banco. Se o problema não for resolvido, você pode buscar assistência jurídica para proteger seus direitos.
  • Como posso evitar taxas abusivas em minha conta bancária?
    Evite taxas abusivas lendo atentamente seu contrato bancário, monitorando sua conta regularmente e contestando cobranças indevidas. É importante manter um registro detalhado de suas transações.
  • O que fazer em caso de conflito com a empresa emissora do cartão de crédito?
    Se não conseguir resolver um conflito diretamente com a empresa emissora do cartão, considere entrar em contato com os órgãos reguladores de proteção ao consumidor ou buscar assistência jurídica especializada.
  • Quais são os riscos de acumular dívidas no cartão de crédito?
    Acumular dívidas no cartão de crédito pode resultar em juros elevados e dificuldades financeiras. É importante pagar o saldo integral ou pelo menos o pagamento mínimo para evitar juros adicionais.
  • Como posso proteger minhas informações pessoais e financeiras ao usar um cartão de crédito online?
    Proteja suas informações pessoais e financeiras ao comprar online verificando a segurança do site, usando senhas fortes e mantendo seu dispositivo seguro contra malware.
  • Como posso evitar taxas abusivas em meu cartão de crédito?
    Para evitar taxas abusivas, leia atentamente o contrato do seu cartão de crédito, evite atrasos nos pagamentos, não exceda o limite de crédito e esteja ciente das taxas associadas ao uso do cartão.
  • Como contestar uma cobrança indevida no meu extrato de cartão de crédito?
    Se você identificar uma cobrança indevida, entre em contato com a empresa emissora do cartão e informe a situação. Eles iniciarão uma investigação e, se a cobrança for considerada indevida, providenciarão o estorno.
  • Existe um período de reflexão para desistir de uma compra feita com cartão de crédito?
    Geralmente, não há um período de reflexão para compras feitas com cartão de crédito. No entanto, você pode contestar a transação se considerá-la inadequada ou fraudulenta.
  • O que fazer se meu cartão de crédito for perdido ou roubado?
    Em caso de perda ou roubo do cartão de crédito, entre em contato imediatamente com a instituição emissora para bloquear o cartão e evitar transações não autorizadas.
  • Como comparar ofertas de empréstimo de diferentes instituições financeiras?
    Para comparar ofertas de empréstimo, analise as taxas de juros, os termos, o Custo Efetivo Total (CET) e quaisquer taxas adicionais. Isso o ajudará a encontrar a oferta mais vantajosa.
  • Quais são os riscos de não cumprir com as obrigações de um empréstimo?
    Não cumprir com as obrigações de um empréstimo pode resultar em penalidades, juros adicionais e, em casos extremos, ações judiciais e danos à sua pontuação de crédito.
  • Como faço para me arrepender de um contrato de empréstimo?
    Se desejar se arrepender de um contrato de empréstimo, você geralmente tem um prazo legal para fazê-lo sem custos adicionais. Entre em contato com a instituição financeira e siga os procedimentos necessários.
  • Como posso evitar fraudes em empréstimos?
    Evite empréstimos de fontes não confiáveis e desconhecidas. Sempre verifique a legitimidade da instituição financeira e leia o contrato com cuidado antes de assinar.
  • Posso quitar um empréstimo antecipadamente? Existem penalidades?
    Geralmente, é possível quitar um empréstimo antecipadamente. No entanto, as instituições financeiras podem cobrar penalidades por quebra de contrato. Verifique os termos do seu contrato para obter informações específicas.
  • O que fazer se suspeitar de práticas abusivas ou ilegais por parte da instituição financeira?
    Se suspeitar de práticas abusivas ou ilegais, denuncie o problema às autoridades regulatórias e busque aconselhamento jurídico para proteger seus direitos.
  • O que fazer em caso de dificuldades para pagar as parcelas do empréstimo?
    Se você enfrentar dificuldades para pagar as parcelas do empréstimo, entre em contato com a instituição financeira imediatamente. Eles podem oferecer opções de renegociação ou pausa no pagamento.

Novais de Sousa Advogados

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